Les nouvelles technologies de l’information et Internet en particulier font aujourd’hui partie intégrante de notre paysage, que nous soyons entreprises ou simples particuliers. Les individus ont d’ores et déjà fort bien compris les avantages que leur procurait Internet. Il n’en est pas de même pour bon nombre d’entreprises, surtout de petite taille. Nombreuses sont celles à ne pas avoir encore franchi le pas. Le but de cet ouvrage est de montrer, théories et exemples à l’appui, qu’Internet n’est pas l’apanage d’un certain type d’entreprises caractérisées par leur taille. Peu importe que l’on soit une multinationale ou, au contraire, une PME/ TPE, l’important n’est pas là. Il est aujourd’hui plus que temps de se demander «en quoi Internet peut-il s’intégrer dans ma politique commerciale : en tant que moyen de communication et/ou canal de distribution, sous quelle marque, en pratiquant quelle politique de prix… ? ». La réponse à cette question cruciale ne peut être apportée sans une réflexion globale sur l’importance que les dirigeants comptent accorder à Internet dans leur stratégie d’entreprise que celle-ci soit orientée B to B ou B to C.

Les auteurs veulent amener les responsables d’entreprises encore dubitatifs à se poser les bonnes questions et, forts des réponses qu’ils trouveront dans l'ouvrage, à se lancer, eux aussi, sur le net.

Cet ouvrage est le fruit d’un travail de collaboration de plus de dix ans. Les deux auteurs qui ont au cours de toutes ces années travaillé en commun sur de nombreux projets liés à l’e-business et l’e-marketing, apportent chacun dans cette publication le fruit de leurs recherches et de leurs expériences respectives.